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Glaubwürdigkeit von kommunikativer KI

Prof. Dr. Sonja Utz (Leibniz-Institut für Wissensmedien IWM & Eberhard Karls Universität Tübingen)

• Datum: 14. January 2025
• Uhrzeit: 18:30
• Strasse: Schnoor 27
• Ort: Bremer Presse-Club

Abstract

Sprachbasierte Agenten wie Chatbots, Sprachassistenten und in jüngster Zeit auch große Sprachmodelle sind zu gängigen Instrumenten der Informationsbeschaffung geworden. Die Bewertung der Qualität der von diesen Agenten bereitgestellten Informationen ist von entscheidender Bedeutung. In diesem Vortrag werden Erkenntnisse aus mehreren Studien vorgestellt, in denen untersucht wurde, wie sich der Konversationscharakter der Interaktion mit kommunikativer KI auf Glaubwürdigkeitsurteile auswirkt und welche psychologischen Prozesse, wie z. B. die wahrgenommene soziale Präsenz, dabei eine Rolle spielen.

Bio

Sonja Utz leitet seit März 2022 die Arbeitsgruppe Alltagsmedien. Von April 2013 bis März 2022 hat sie die Nachwuchsgruppe Soziale Medien am IWM geleitet. Sie ist seit April 2014 Professorin für Kommunikation mittels sozialer Medien an der Eberhard Karls Universität Tübingen. Mit ihrem Team untersucht sie die Nutzung sozialer Medien und mobiler Kommunikation für den Wissenserwerb und -austausch sowohl in eher informellen (z. B. „How to…“ YouTube Videos) als auch in professionellen Settings (LinkedIn, ResearchGate). Daneben beschäftigt sie sich mit Algorithmenakzeptanz und Mensch-Maschine-Kommunikation. Sonja Utz hat mehrere prestigeträchtige Drittmittelprojekte eingeworben – so brachte sie einen ERC-Grant mit nach Tübingen und war in der Exzellenzinitiative erfolgreich. Sonja Utz hat an der Katholischen Universität Eichstätt Psychologie studiert und dort 1999 über soziale Identifikation mit virtuellen Gemeinschaften promoviert. Als PostDoc war sie, finanziert über ein DFG-Stipendium, an der VU University Amsterdam, Abteilung Sozialpsychologie. Nach 2,5 Jahren an der TU Chemnitz wechselte sie im April 2004 wieder an die VU University Amsterdam, diesmal an die Abteilung Kommunikationswissenschaft. Von 2011 bis 2013 war sie zudem Associate Professor für soziale Medien und Reputationsmanagement an der NHL Leeuwarden.